中国银行业社会责任报告2025

2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。中国银行业在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，认真贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照中央金融工作会议和中央经济工作会议决策部署，主动践行金融工作的政治性与人民性，切实提升服务实体经济质效，全力谱写科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，为经济社会高质量发展注入澎湃金融动能，彰显了新时代银行业的责任与担当。

中国银行业连续第17年发布行业社会责任报告，《2024年中国银行业社会责任报告》集中展示中国银行业金融机构责任银行、和谐发展的理念共识，充分体现踔厉奋发、勇毅前行的行业精神，以生动实践推动经济环境社会协调可持续发展。

深耕实体沃土，筑牢经济之基。中国银行业锚定金融强国目标，深化金融供给侧结构性改革，以金融“活水”精准滴灌实体经济沃土。深度融入京津冀、长三角、粤港澳大湾区等区域发展战略，优化金融资源配置，助力基础设施互联互通、产业梯度转移与区域协同发展。聚焦制造业高端化、智能化、绿色化转型，优化科技金融产品体系，精准支持先进制造业集群、专精特新企业及关键核心技术攻关。深化产融合作，引导金融资源向绿色制造、数字化转型倾斜，积极培育新质生产力，筑牢经济根基。

推进绿色赋能，守护美丽生态。中国银行业积极响应“双碳”目标，大力发展绿色金融，共同推动生态文明建设。持续完善绿色金融管理机制，提升绿色金融专业服务能力，为支持绿色低碳产业发展提供有力保障。积极开展绿色金融探索创新，丰富绿色金融产品和服务，不断提升绿色金融服务质效，有效引导信贷资源向绿色低碳领域倾斜，精准满足各类企业的差异化融资需求。充分应对气候变化，加强环境信息披露，提升ESG信息披露质量。推进零碳网点建设与全流程低碳运营，打造绿色银行，构建可持续发展的绿色运营体系。

优化普惠供给，增进民生福祉。中国银行业坚持以人民为中心，不断优化普惠金融服务。汲取“千万工程”经验，紧扣乡村全面振兴的重点领域和薄弱环节，加大金融资源投入，投身现代乡村产业体系建设，努力实现乡村全面振兴目标。以更精准、更便捷的金融服务支持民营小微企业、个体工商户等普惠群体，加大减费让利力度，落实融资协调机制，切实做到惠企利民。同时，加大养老金融、消费信贷支持力度，提升服务适老化水平，满足居民多层次需求，增进民生福祉。

加快数字转型，提升服务质效。中国银行业深入推进数字化转型，依托数字技术发展机遇，推动大数据、区块链、人工智能充分赋能金融领域，不断激发数据要素潜能和数字金融发展新动能。强化数字基础设施建设，构建多维度的数字金融生态体系，推动技术创新与场景应用深度融合，加快数字金融产品迭代升级，提升服务便捷性与可得性。坚持客户至上，优化线上线下服务体验，推动网点特色化转型与远程服务创新，切实增强金融服务的获得感和满足感。

强化责任担当，做好员工关怀。中国银行业视人才为发展核心，打造高质量、专业化金融人才队伍，完善分层分类培养机制，覆盖新员工、骨干人才、管理者全职业周期，系统提升人才队伍专业能力和职业道德标准，为行业高质量发展提供坚实人才支撑。加大员工关怀，强化员工保障，积极组织多样化文体活动，丰富员工精神文化生活，增强凝聚力，对困难员工进行慰问和帮扶，提升员工认同感和归属感，营造全行业凝心聚力的和谐奋进氛围。

践行公益向善，共筑美好社会。中国银行业切实践行金融向善理念，创新公益形式，拓宽公益领域，不断健全公益慈善体系。设立公益基金，加大金融扶持力度，坚持服务新场景，持续延伸服务触角，构建全方位、多领域的长效公益新生态。优化志愿服务体系，打造公益品牌，积极组织员工志愿者活动，构建机构引领、员工参与、社会联动的公益生态。加强同政府部门、社会组织、公益机构等各方力量合作，构建多方充分参与的公益生态圈，不断拓展金融公益的广度与深度，以责任与温度，赋能社会美好未来。